Промсвязьбанк торговый эквайринг. Эквайринг в Промсвязьбанке: тарифы на торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Уже выговорился, поэтому пишу поспокойнее.

Являюсь Клиентом банка с 2007 года, как юридическое лицо. Имел несколько карточек как физлицо, но с выходом Тиньковских карт - закрыл все от Промсвязьбанка (дорогие и бесполезные для меня).

Сейчас 2015 год и компании обязаны принимать к оплате банковские карты. Я прочитал про карты и на пэкипер, и на яндекс кассе, все класс, но это агрегаторы и у них свой процент, поэтому решил напрямую обратиться в банк и тут то начались приключения.

Заходишь на сайт, а там тарифов нет, они индивидуальные - оставляйте заявку
http://joxi.ru/EA4vdkEsYapqmb

Мои действия:
1. Оставляю заявку (хоть и возмущен, что не могу узнать подробности сразу), заявка ни как обычно, за пару кликов и секунд и готово, я ее заполнял минуту, даже хотел закрыть сайт, думал завис.

2. Обращаюсь в чат (общение ограничилось тем, что оставьте заявку), бред чата заключается в том, что если пишет оператор мне или я оператору, окно переписки не обновляется и постоянно приходится прокручивать вручную - жутко раздражает (посоветовал другие сервиса, а не ливтех).

3. Звоню через сайт (отвечает девушка, с которой через минуту было ясно, что говорить смысла нет).

В итоге имеем, то что я не могу принять решение, стоит ли мне подключать эту услугу или нет. Ладно думаю, жду звонка. Звонят спустя 2.5 часа (Тиньков звонит через 2 минуты, я хоть помню еще чего я хочу от них, а тут аж 2.5 часа, я уже и другими делами занялся, в общем ужас).

Звоню на номер 8 800, нажимаю все меню, прохожу квест... нажмите эту цифру если вы такой-то, эту если такой-то. В итоге 15 минут ждем, а все это время трындит тетка, какой я важный Клиент.

Берет трубку девушка, я говорю: хочу поговорить насчет эквайринга, заявку оставлял, мне звонили и т.д. в общем пересказываю всю историю. Она спрашивает действующий ли я Клиент, отвечаю положительно, в итоге оказалось, что я не действующий Клиент, а потенциальный, заигрывая отвечала девушка. Спустя еще какое-то время, он говорит - нашла, запишите телефон ребят кто в курсе этого эквайринга. Я немного не выдержал и немного даже матом начал ругаться, сказал девушке, что это не лично ей, а в целом 6 часов пытаться (именно пытаться от слова пытка) купить услугу, это через чур. Звоню по телефону который дали, спрашиваю - тарифы какие? Говорить нужно, смотря какой оборот - отвечает Алексей.

На элементарные вопросы, касательно есть ли преавторизация (когда, компания блокирует деньги в качестве залога - распространена при бронировании отелей и аренде машин) отвечает, что знает только инженер. А еще он знает сколько будет стоить аренда pos-терминала.

И тут я понимаю, что если я при подключении столько неизвестных имею, плюс меня футболят с одного телефона на другой, с одного сотрудника на другого и конечном счете все спускают на тормоза и я так и не получаю результата, сижу и пишу отзыв на банки.ру.

Все ребята были вежливые, но некомпетентные, Извините, одной вежливости недостаточно, но идет бонусом.

В итоге я делаю следующий вывод:

Эта услуга еще не до конца проработана и поэтому столько негатива и неизвестности;
- эта услуга банку совсем не интересна;
- эта услуга банком сделана для галки;
- это отвратительная система управления банком и компетенциями сотрудников.

В любом случае, я отказываюсь от таких услуг.

P.S. Банк клиент для юр.лиц у Промсвязьбанка супер, лучший наверно. Благодаря этому банк клиенту - я вообще не посещаю банк, в котором обслуживание еще хуже. Можно на целый день приходить и смотреть на белок в колесе, замыленных бедняжек (офис Китай город), но это может быть напишу. Вообще впервые пишу отзыв, накипело блин.

Не покупайте эквайринг у Промсвязьбанка - если на этапе подключения такие траблы. что будет с репутацией компании, когда либо зависнут деньги, либо что-то не пройдет, неделями вызванивать тех.службу?

Заранее спасибо. Надеюсь Промсвязьбанку будет полезно почитать этот отзыв.
Все намного подробнее рассказал девушке на линии качества, со всеми телефонами и временем звонков.

1. Выставление счета на электронную почту

С помощью PayKeeper вы можете выставлять своим клиентам счёта на электронную почту. Эта возможность особенно хорошо подходит для интернет магазинов, отелей и поставщиков услуг, отправляющих своим клиентам по электронной почте счета на оплату.

Видеоинструкция по выставлению счёта

2. Вставка формы оплаты в сайт

PayKeeper предоставляет возможность вставить форму оплаты в Ваш сайт. Сделать это не сложнее, чем вставить обычную ссылку. Для этого необходимо на любой странице добавить специальный HTML-код, который загрузит форму оплаты:

Выставление счёта с помощью панели администратора paykeeper

Использование встроенной формы

3. Интеграция средствами CMS

Если Ваш сайт использует стандартную CMS, то для интеграции с PayKeeper Вам достаточно установить готовый модуль:

PayKeeper может в автоматическом режиме отправлять POST-запрос о прошедшей оплате. Эта возможность будет полезна для интернет-провайдеров, управляющих компаний, операторов телефонии и других поставщиков услуг имеющих дело с большим количеством платежей на небольшие суммы. В POST запросе PayKeeper передаются следующие данные:

Для настройки этой возможности Вам нужно будет реализовать протокол приёма POST-оповещений на вашем сайте.

Интернет-эквайринг - осуществление платежей с помощью банковских карт через Интернет. Оплату могут производить держатели карт любых банков.

Использование эквайринга в интернет-магазине позволяет:

• привлечь новых клиентов – держателей банковских карт, предпочитающих оплачивать товары и услуги через Интернет;
• увеличить объем продаж, предоставляя возможность покупателям незамедлительно реализовать желание приобрести товар, оплатив его банковской картой («Импульсивная покупка»)

Описание работы плагина

Шаг 2. После оформления заказа появляется страница "Заказ успешно оформлен", с которой происходит автоматическое перенаправление на сайт платежной системы (платежный шлюз) для оплаты.


Шаг 3. Клиент оплачивает заказ на платежном шлюзе (плагин в данном шаге участия не принимает): вводит данные карты и подтверждает оплату.


Шаг 4. После успешной оплаты клиенту предлагается вернуться на сайт магазина.


Шаг 5. Админ.панель. После подтверждения оплаты платежной системой статус заказа изменяется на "Оплачен".

Настройка плагина

Требуется указать способы доставки, для который данный способ оплаты применим и данные, предоставленные Промсвязьбанком при подключении интернет-эквайринга.

При тестировании требуется включение функци и "Тестовый режим" (галочка) - тестовые платежи при этом поступать на счет не будут (т.к. платежный шлюз в тестовом режиме только имитирует процесс оплаты).

Шаг 1. Заполните данные и нажмите "Сохранить".

Шаг 2. Затем необходимо снова зайти на страницу настроек способа оплаты скопировать адрес из последней строки и передать его специалистам Банка.

Техническая поддержка

Эквайринг – незаменимая услуга для развития бизнеса. С её помощью ИП и организации могут расширить клиентскую базу и повысить товарооборот, снизив риски мошенничества при оплате покупок наличными средствами. ПСБ предлагает выгодные условия обслуживания для бизнес-клиентов.

Преимущества эквайринга от Промсвязьбанка

Банк предлагает установку современного POS-оборудования, кассовые решения и переносные терминалы для приёма пластиковых карт популярных платёжных систем – MasterCard, Visa, American Express, «МИР», UnionPay, Alipay.

Кроме этого, предоставляемые аппараты поддерживают технологию бесконтактной оплаты – Apple Pay, Visa PayWave, Android Pay, Samsung Pay и MasterCard PayPass.

ПСБ гарантирует своим клиентам:

• предоставление услуги «эквайринг под ключ» в срок до 10 рабочих дней;
• персональный подход к каждому клиенту;
• гибкие условия обслуживания;
• зачисление выручки на р/с в тот же операционный день (исключение составляет оплата по American Express – деньги поступают на счёт в течение 3–4 дней);
• бесплатное предоставление POS-оборудования, рекламных и расходных материалов;
• круглосуточную техподдержку;
• удобную форму ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности;
• бесплатный инструктаж персонала по работе с терминалами;
• отсутствие скрытых комиссионных сборов;
• высокий уровень безопасности платежей.

Вам не придётся покупать POS-терминалы или арендовать их. ПСБ предоставляет оборудование своим клиентам бесплатно.

Эквайринг доступен всем лицам, имеющим активный расчётный счёт в банке. Если у вас ещё нет р/с, оформить его можно дистанционно и путём обращения в банковский офис. Промсвязьбанк предоставляет множество бонусов новым клиентам – бесплатное открытие счёта, его обслуживание в течение 3 месяцев, подключение интернет-банка и документооборот.

У вас вышел из строя терминал? Позвоните в службу техподдержки и закажите выезд специалиста бесплатно. Связаться с менеджером банка можно в любое время суток.

Тарифы на торговый эквайринг в Промсвязьбанке

Организации и ИП могут рассчитывать на подключение услуги в течение десяти рабочих дней. Как указывалось выше, терминалы предоставляются бесплатно.

При необходимости на аппарате устанавливается логотип компании. Платежи осуществляются в одно касание и зачисляются на р/с в тот же день.

Клиент может рассчитывать на предоставление:

• стационарных терминалов;
• мобильных POS-аппаратов;
• компактного оборудования.

Терминалы могут иметь три разновидности подключения – GPRS, Wi-Fi и LAN.

Тарифы на эквайринг в Промсвязьбанке для юридических лиц и ИП не зависят от оборотов и определяются в персональном порядке для каждого клиента. Размеры комиссионного сбора, взимаемого за платёжные операции, устанавливаются с учётом осуществляемой организацией или предпринимателем деятельности.

Так, банк устанавливает следующую величину комиссии:

• 1,6% – для АЗС и продуктовых магазинов;
• 1,5% – для кафетериев и ресторанов быстрого питания;
• 1,1% – при внесении государственных платежей;
• 1,8% – для остальных сегментов рынка.

Таким образом, основной тариф – 1,8% от суммы операции. Заниженные комиссионные сборы могут применяться в зависимости от разновидности полученного POS-оборудования после одобрения специалиста.

Тарифы на интернет-эквайринг в Промсвязьбанке

Услуга подключается в течение 7–10 рабочих дней максимально после получения заявки клиента. Если ваш сайт разработан на популярной CMS, вы сможете воспользоваться готовыми платёжными модулями.

Чтобы ознакомиться с доступными предложениями, перейдите в раздел «Интернет-эквайринг» и выберите графу «CMS модули».

Банк предлагает гибкую систему тарифов – размеры комиссионного сбора устанавливаются в персональном порядке для каждого клиента. Зачисление выручки на р/с осуществляется на следующий рабочий день.

Мобильный эквайринг от Промсвязьбанка

Чтобы принимать безналичный расчёт в удалённых от коммуникаций местах, ПСБ предоставляет специальные GPRS-терминалы с интеграцией технологии приёма бесконтактных платежей.

Данный вариант подходит для курьерских служб, при расчёте после доставки товара, при проведении выставок и т. д.

Тарифы на обслуживание устанавливаются индивидуально. Клиенты могут рассчитывать на специальные предложения от ПСБ.

Как подключить эквайринг в Промсвязьбанке для ИП и предприятий?

Заказать услугу можно в любом офисе банка и дистанционно – путём заполнения онлайн-заявки на веб-сайте ПСБ.

В последнем случае достаточно указать имя контактного лица и номер телефона для обратной связи. Специалист позвонит клиенту в кратчайшие сроки с момента отправления электронной формы.

При обращении в банковский офис потребуется заполнение печатного варианта . При себе рекомендуется иметь определённый пакет документации, который также предоставляется клиентом после отправления онлайн-запроса.

Специалист озвучит условия обслуживания и предложит заключить соответствующий договор.

Аналогичным образом подключается интернет-эквайринг. можно получить у специалиста или скачать на веб-сайте ПСБ. Самый простой способ получения услуги – заполнение онлайн-запроса. При необходимости подать заявку можно и через интернет-банк.

Документы для оформления эквайринга в Промсвязьбанке

Как правило, для заключения договора достаточно иметь при себе паспорт. Менеджер предоставит бланк заявления по форме банка для подключения услуги.

Представители организации обязуются дополнительно иметь на руках документ, подтверждающий их полномочия (доверенность, приказ о назначении руководителя и т. д.).

Отзывы об эквайринге в Промсвязьбанке

Замир, г. Ульяновск

Отличный банк! Идеально подходит для бизнеса! Что мне понравилось больше всего, так это оперативное открытие расчётного счёта, доступные цены на торговый и интернет-эквайринг, отсутствие необходимости покупать или арендовать терминалы, а также зачисление выручки в тот же день. Все услуги подключил дистанционно – через сайт Промсвязьбанка. Очень удобно!

Павел, г. Чита

У меня небольшое кафе. Для меня важны сроки зачисления полученной выручки на счёт, наличие удобного интернет-банка и возможность приёма различных банковских карт. Промсвязьбанк в этом плане соответствует всем пунктам. Деньги поступают на счёт в тот же день, при этом я могу заказать ежедневную или еженедельную отчётность по операциям. А самый главный плюс – терминалы были предоставлены банком бесплатно!

Вадим, г. Ижевск

Пять месяцев нормально работали терминалы, а вот неделю назад один вышел из строя… Конечно, возникли проблемы в магазине, так как одна касса в нерабочем состоянии. Позвонил в службу техподдержки, объяснил ситуацию. Они очень оперативно прислали специалиста, который исправил терминал. При этом бесплатно, без каких-либо комиссий и сборов. Вот такой сервис мне нравится!

Собираетесь ли вы открыть расчетный счет?

Да Нет

Подробнее о расчетном счете

• Открытие счета – бесплатно за 10 минут;
• Обслуживание – от 0 р./мес.;
• Бесплатных платежек – до 20 шт./мес.
• До 7% на остаток по счету;
• Возможен овердрафт;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

РКО в Райффайзенбанке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

• Открытие счета – бесплатно за 5 минут;
• Обслуживание – от 490 р./мес.;
• Минимальные комиссии.
• Оформление зарплатных карт - бесплатно;
• Возможен овердрафт;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Подробнее о расчетном счете

• Бесплатное открытие Р/С за 10 мин.;
• Первые 2 месяца бесплатное обслуживание;
• После 2 месяцев от 490 р./мес.;
• До 8% на остаток по счету;
• Бесплатная бухгалтерия для ИП на Упрощенке;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

РКО в Сбербанке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

• Открытие р/с – 0 р.;
• Обслуживание – от 0 р./мес;
• Бесплатный «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
• Много дополнительных услуг.

РКО в ВТБ.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

• Открытие счета – бесплатно за 5 мин.;
• 3 месяца обслуживания 0 рублей;
• Переводы и операции с наличными - 0 рублей;

Подробнее о расчетном счете

• 0 руб. открытие счета;
• 0 руб. интернет-банк и мобильный банк для управления счетом;
• 0 руб. выпуск бизнес-карты для внесения и снятия наличных в любом банкомате;
• 0 руб. первое внесение наличных на счет;
• 0 руб. налоговые и бюджетные платежи, переводы юрлицам и ИП в Альфа-Банке;
• 0 руб. обслуживание счете если нет оборотов.

Подробнее о расчетном счете

• Открытие счета бесплатно;
• Резервирование за 1 минуту;
• Интернет-банк и мобильное приложение бесплатно;
• 3 месяца обслуживания бесплатно;
• после 3 месяцев от 490 р./мес.

РКО в ЛОКО Банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

• Открытие счета – бесплатно;
• Резервирование за 1 минуту;
• Обслуживание – от 0 р./мес.;
• Снятие наличных от 0,6%;
• Бесплатный терминал для эквайринга;
• Интернет-банкинг и мобильное приложение – бесплатно.

РКО в Эксперт Банке.

Евгений Маляр

# Эквайринг для бизнеса

Преимущества и недостатки эквайринга в ПСБ

Журнал The Banker включает Промсвязьбанк в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала, активы банка превышают 1,2 трлн рублей.

Навигация по статье

• Эквайринг от Промсвязьбанка – общие условия
• Тарифы Промсвязьбанка на услуги эквайринга
• Условия интернет-эквайринга в Промсвязьбанке
• Условия Промсвязьбанка для торгового и мобильного эквайринга
• Как происходит подключение
• Особенности мобильного эквайринга
• Техподдержка банка
• Заключение

Промсвязьбанк – один из наиболее значимых банков в России. Он предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, в числе которых эквайринг. Несмотря на то что это финучреждение специализируется на работе с крупными фирмами (в частности, обеспечивает проведение операций по госконтрактам и оборонным заказам), оно предлагает ряд банковских продуктов, интересных для ИП и небольших предприятий.

О том, чем может быть полезным Промсвязьбанк малому частному бизнесу в деле внедрения карточных расчётов, будет рассказано в нашем обзоре.

Эквайринг от Промсвязьбанка – общие условия

Как и другие серьёзные банки, ПСБ обеспечивает поддержку всех трёх основных видов эквайринга: торговый, мобильный и возможность расчётов картой в интернете. В условиях жёсткой конкуренции, характерной для российского рынка финансовых услуг, невозможно обойтись без особых условий, выделяющих банк в ряду соперников. Преимущества есть:

• В отличие от других банков, предлагающих купить эквайринговый аппарат или арендовать его за деньги, ПСБ предоставляет оборудование после заключения договора безвозмездно.
• Размер комиссии конкурентоспособен – в среднем 1,8% от суммы безналичных продаж. Есть некоторые дополнительные выплаты – о них позже.
• Клиенту предоставляются необходимые для работы расходные материалы бесплатно.
• Любые изменения аппаратной базы или программного обеспечения сопровождаются дополнительным инструктажем персонала.
• Сотрудники, прошедшие обучение, получают сертификат-свидетельство о квалификации.
• Обучение торгового персонала всегда проводится инструкторами Промсвязьбанка, за что плата также не предусмотрена.
• Круглосуточная техподдержка.
• Зачисление выручки (возмещение) производится в текущий операционный день для клиентов ПСБ, и на следующие сутки, если р/с открыт в другом банке.
• Открытие расчётного счёта в Промсвязьбанке не является непременным условием договора эквайринга. Впрочем, оно даёт некоторые преимущества.
• Клиент получает ежедневный отчёт о прошедших по эквайрингу операциях по электронной почте.
• Действуют гибкие финансовые условия.

Разумеется, эпитет «бесплатный» употребляется условно. На самом деле клиент рассчитывается за все услуги комиссией и фиксированными выплатами, однако они не очень дороги.

Тарифы Промсвязьбанка на услуги эквайринга

Гибкость финансовой политики, упомянутая ранее в списке преимуществ ПСБ, находит отражение в выработке индивидуальных условий для каждого клиента. При этом размер комиссии практически не зависит от организационно-правовой формы бизнеса. И для ООО, и для ИП по расчетному счету она составляет 1,8% от безналичной выручки. Исключения составляют льготные условия, предоставляемые при оплате:

• государственных услуг, сборов, пошлин, налогов (1,1%);
• на автозаправочных станциях (1,6%);
• в продовольственных магазинах (1,6%);
• в заведениях быстрого питания (1,5%).

В некоторых случаях процент комиссии может обсуждаться индивидуально.

Помимо процентной тарифной ставки, клиент (независимо от того, ИП он или ООО) платит единовременную или ежемесячную фиксированную сумму, определяемую в ходе переговоров и обозначенную в договоре эквайринга. Она зависит в первую очередь от оборота, и чем он больше, тем эта цифра меньше.

Предлагаемыми Промсвязьбанком условиями предусмотрена возможность срочного начала эквайрингового обслуживания. Эта неотложность оплачивается дополнительно суммой в три тысячи рублей.

Условия интернет-эквайринга в Промсвязьбанке

Этой услугой ПСБ может воспользоваться любой интернет-магазин или сайт. Для подключения необходимо заполнить заявку, указав URL, ФИО ИП, ИНН и контактную информацию.

Сначала заполняется заявление-оферта. Бланк доступен на официальном сайте в разделе, посвящённом интернет-эквайрингу (здесь ). Возможны два варианта: для клиентов, заключивших комплексный договор обслуживания и без него.

Заявление содержит обычные для подобного документа разделы:

• сведения о клиенте;
• его банковские реквизиты;
• личные данные;
• размер комиссионного вознаграждения (заполняется после согласования);
• срок действия.

При подписании этого заявления клиентом, оно приобретает юридическую силу договора.

На той же странице можно ознакомиться с правилами предоставления услуги в последней редакции и технической документацией (API).

В технической документации изложены определения используемых понятий и подробные описания всех процессов и действий, сопровождающих процесс подключения услуги и дальнейшей эксплуатации системы. Время выполнения заявки – от недели до десяти дней.

По условиям подписываемого соглашения, возмещение средств Промсвязьбанком для интернет-эквайринга производится на следующий банковский день.

Условия Промсвязьбанка для торгового и мобильного эквайринга

Эти виды услуг в наибольшей степени востребованы продуктовыми магазинами, заведениями общественного питания, ресторанами и организациями розничной торговли всех направлений.

ПСБ на партнёрской основе сотрудничает с ВТБ, Всероссийским банком развития регионов и Банком «Открытие».

Система эквайринга, предлагаемая Промсвязьбанком, предусматривает приём следующих платёжных средств:

• пластиковых карт MasterCard, VISA, Union Pay, American Express и МИР;
• бесконтактные средства на базе Android Pay, Apple Pay, Samsung Pay;
• программные приложения на основе скоростных технологий MasterCard PayPass и VISA PayWave (без PIN-кодов в пределах установленного лимита).

Выбор типа POS-терминала производится в соответствии с требованиями клиента. Он может быть:

• переносным или стационарным;
• мобильным (GPRS), проводным (LAN) и беспроводным (Wi-Fi).

Как происходит подключение

Наиболее распространённый стандартный вариант подключения предусматривает удовлетворение заявки на эквайринг не позже чем в течение десяти дней. На скорость монтажно-наладочных работ влияет сложность требуемой конфигурации и другие обстоятельства, главным образом технические. За указанное время производится поставка оборудования, его установка и обучение персонала.

Подключение по ускоренному варианту (за три дня) стоит, как уже упомянуто выше, три тысячи рублей. Эта сумма платится разово, а терминалов в этом случае не может быть более трёх, что для ИП обычно более чем достаточно.

Особенности мобильного эквайринга

Для ИП этот способ расчёта платёжной картой очень важен: он позволяет принимать денежные средства в обстановке, в которой до недавнего времени можно было использовать только наличные деньги. Еще одно важное достоинство – минимальные издержки банка-эквайера при подключении услуги. Кроме считывающего устройства (картридера) «Смартфин», других технических средств не требуется. Оно подключается к любому мобильному устройству, поддерживающему операционные системы Android 2.1 и выше или iOS от 4.0. Естественно, смартфон или планшет должен быть подключен к интернету.