Что такое pos. Использование POS-материалов для продвижения торговой марки

Удобство безналичных расчетов банковскими карточками настолько прочно вошло в нашу жизнь, что мы стали потихоньку забывать, что такое звон монет и шелест купюр в кошельке. Картой можно расплатиться практически за всё и везде. Но это было бы невозможно, если бы торговая точка не была оборудована специализированным платёжным устройством, так называемым POS-терминалом. Такой терминал выполняет функции интерфейса (границы раздела между разными объектами) между покупателем и магазином, и позволяет расплатиться за товар с помощью «куска пластика» – нашей карточки. При этом производится множество операций, о которых обычный покупатель даже и не задумывается – для него всё прозрачно: вставил карту, ввел пин-код (если требуется) и увидел на экранчике аппарата: «Одобрено». В статье мы приподнимем завесу незнания и расскажем для всех интересующихся на простом и понятном языке: что это за устройство и как оно работает?

POS-терминал. Что это такое?

Аббревиатура POS (сокращение от английского «Point Of Sale») в дословном переводе означает «точка продажи». Соответственно, POS-терминал – это устройство, выполняющее ряд функций для успешного функционирования торговой точки (например, учёт и продажа товара). Давайте сразу оговоримся. Часто под ПОС-терминалом подразумевают аппарат для приёма к оплате банковских платёжных карточек – тот самый, куда мы вставляем (проводим или прислоняем) карточку и вводим пин-код. Собственно о таком устройстве и пойдёт речь в нашей статье.

В более же широком смысле, POS-терминал – это программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять все необходимые торговые операции. Такой комплекс может состоять из монитора, компьютерного системного блока, чекового принтера, считывателя карт (кардридера) и пин-пада (отдельная клавиатура для ввода пин-кода), дисплея покупателя, клавиатуры, сканера штрих-кода, денежного ящика и т.д. Всё это вы можете увидеть на рабочем месте кассира любого крупного сетевого магазина, и к каждому из перечисленного выше оборудования вы можете смело приписать приставку «POS-». Такой терминал можно сравнить с усовершенствованной кассой, так как кассир не только может «пробить» вам товар по цене, указанной на его ценнике, и выдать чек (зайдите в любой киоск – там до сих пор работают по старинке), но и проделать массу других операций.

К примеру, в крупных сетевых магазинах (Спар, Ашан, Магнит и пр.) кассир считывает цену товара по его штрих-коду, а если код не читаемый, то тут же ищется по буквенному коду цена товара в базе данных. Вы изъявили желание оплатить картой – пожалуйста. У вас есть бонусная карточка – очень хорошо. Кассовый работник проведёт ей по кардридеру и вы тут же получаете скидку или накопительные бонусы. Вы забыли взять пакет и решили заплатить за него мелочёвкой в кармане – не проблема, кассирша откроет денежный ящик и даст вам сдачу, если монета слишком крупная. И, наконец, вы решили отказаться от одной товарной позиции – тоже не проблема. Вам вернут деньги наличными, или они придут через некоторое время вам на карту. Всем проделанным операциям присваивается метка времени, после чего делается соответствующая запись в базе данных.

Всё вышеперечисленное – результат работы современного ПОС-терминала, а организация оплаты по карте – это лишь частный случай его работы. Но в ряде случаев, когда в небольшом магазине необходимо организовать возможность оплаты покупателей по банковским карточкам, используют не целый комплекс POS-оборудования (это недешёвое удовольствие), связанного друг с другом, а отдельный независимый платёжный терминал, о котором и шла речь в начале статьи. В него обычно встроено печатающее устройства, и он может комплектоваться выносной клавиатурой. Принцип его работы при оплате по карте такой же, как у терминала на «точке продажи» в более широком смысле. Об этом мы далее и поговорим.

Устройство ПОС-терминала

Несколько слов, что из себя представляет терминал оплаты по банковским картам.

В его состав входит:

• дисплей небольшого размера (обычно с жидкокристаллическим экраном);
• встроенная система считывания (для карт с магнитной полосой и с чипом (смарт-карт));
• клавиатура для ввода числовых данных (ввод пин-кода и различных сервисных настроек);
• процессор и оперативная память (устройство является полноценным мини-компьютером и функционирует на базе операционной системы);
• GPRS-модем для обмена данными через сотовую связь (опционально);
• порты подключения к сети и кассовому аппарату (Ethernet, RS-232 и др.);
• устройство для печати чеков (опционально);
• аккумулятор (опционально).

Устройство для оплаты по картам может быть независимым ПОС-терминалом или являться составной частью комплекса, из которого состоит ПОС-терминал (в широком смысле). В первом случае терминал может выполнять функции кассового аппарата, что является более дешёвым и оптимальным решением для небольшого магазина. Такое устройство должно быть в обязательном порядке внесено в Государственный реестр ККМ (контрольно-кассовых машин). Платёжный терминал должен быть сертифицирован международными платёжными системами (Visa, MasterCard, наша отечественная МИР и др.) на соответствие современным требованиям безопасности при осуществлении операций с банковскими картами.

Сам по себе платёжный карточный терминал будет бесполезной вещью, если он не будет подключён к эквайрингу или, как ещё называют, процессингу. – это банковская услуга, которая позволяет торгово-сервисным предприятиям принимать карты к оплате. В результате средства с банковской карты (точнее, с карточного счёта) покупателя должны быть перечислены на счёт продавца. Именно этот процесс и организует банк-эквайер (и не только он один), а сам терминал является лишь звеном в той цепочке процессов, из которых состоит транзакция по банковской карточке.

Обычно вначале заключается договор с банком-эквайером, оказывающим такие услуги. Он же может предоставить на условиях аренды оборудование (терминалы) для оплаты по картам. Иногда магазин может купить POS-терминал вместе с договором эквайринга с банком, условия обслуживания которого для него наиболее выгодные. Для сведения, каждый банк-эквайер предлагает свои условия подключения, в частности, он берёт комиссию с каждой операции по карте, которая может быть фиксированной или «плавающей». Комиссия зависит от оборота торговой точки (торговой сети) и может составлять от 1,5% до 4% от суммы покупки.

Принцип работы

Рассмотрим, как происходит оплата по карточке с помощью описываемого нами ПОС-терминала.

1. Покупатель уведомляет кассира о своём желании расплатиться картой за покупки. При этом есть смысл обратить внимание на то, картой какой платежной системы можно расплатиться в магазине. Об этом вам расскажут логотипы международных платёжных систем (МПС), наклеенные на видном месте около кассы. Как правило, любые торговые точки принимают карточки Visa и MasterCard, а также ещё некоторых МПС, не сильно распространённых в нашей стране.

Для оплаты покупок достаточно иметь необходимую сумму на счете карты (или кредитный лимит на кредитке), иначе терминал выдаст ошибку. При крупных суммах списания, возможно, придется предъявить свой паспорт – из соображения безопасности.

2. Кассир вводит на компьютере или на самом терминале сумму покупки и предлагает вам вставить карту в пос-терминал.

3. Покупатель (или кассир) вставляет карту в считыватель для чиповой карты. Если на пластике магнитная полоса, то карточка «прокатывается» в соответствующем считывателе, а если карта и терминал поддерживают , то пластик прикладывается к экрану (оплата до 1000 руб. без ПИН-кода). Данные считываются с чипа/магнитной полосы. При необходимости запрашивается ввод ПИН-кода. Это зависит от установленного банком или самим держателем приоритета подписи/ввода PIN’а на самой карточке и от настроек терминала. Некоторые торговые сети при сумме покупки ниже определённого лимита, отказываются от ввода ПИН-кода в целях уменьшения времени обслуживания покупателя, но в ущерб безопасности.

4. Данные с карты и сумма покупки передаются терминалом в процессинговый центр банка-эквайера. Это начало банковской транзакции, которая пойдёт через несколько «инстанций» и доберётся до банка, выпустившего вашу карточку, который и должен дать разрешение на покупку. То есть должна быть совершена процедура авторизации.

5. Далее, транзакция от банка-эквайера направляется в центр обработки данных (ЦОД) МПС, где будет осуществляться проверка карты на наличие/отсутствие в стоп-листе, и в случае положительного результата проверки, будет направлена в процессинговый центр банка-эмитента. Если с вашим карточным счётом всё в порядке (на нём есть достаточный лимит) и карта прошла дополнительные проверки на легальность, то ваш банк даёт добро, которое выражается в присвоении кода авторизации совершаемой операции (т.е. процедура авторизации прошла успешно).

• “Отказ” – это означает, что запрошенная сумма не подтверждается банком-эмитентом. Одна из причин – отсутствие необходимых средств на счёте, но точную причину отказа вы можете узнать, связавшись со своим банком. В этом случае попытайтесь расплатиться другой картой, при её наличии.
• “Изъять” или “Изъять – мошенничество” – это может означать использование карты мошенником (например, было заявлено, что карта украдена), или карта, по мнению банка, .
• “Запрос в банк” – означает, что потребовалось провести дополнительную авторизацию клиента по телефону. Банк может запросить дополнительную информацию о держателе карты, например: номер паспорта, название банка, адрес, кодовое слово и т.п. Банк может и не подтвердить запрошенную сумму, т.е. возможен “отказ”.

6. Эмитент передаёт данные в обратной последовательности: сначала ЦОД МПС, потом эквайеру, и, наконец, транзакция заканчивается передачей информации от банка-эквайера в пос-терминал торговой точки, который распечатывает 2 чека со всеми реквизитами операции: суммой покупки, кодом авторизации и другой служебной информацией. Один из них останется на кассе, второй получит покупатель.

7. POS-терминал напоследок отправляет ответ в процессинговый центр об успешности операции оплаты.

Для покупателя наличие чека говорит о факте оплаты, и он уходит с покупкой из магазина. На самом же деле, деньги придут на счёт магазина не мгновенно. Сначала они будут переведены со счёта банка-эквайера (не с вашего карточного счёта!), а уже через несколько дней, а то и через неделю (до 30 дней, согласно действующему законодательству РФ и правилам МПС) будут переведены на счёт эквайера со счёта вашей карточки в банке-эмитенте. Соответствующая сумма на вашей карточке будет временно заблокированной. За более подробной информацией о банковской транзакции отсылаем вас к .

Виды устройств

По характеру исполнения существует 2 вида терминалов:

• Моноблочный, который может выполнять все необходимые функции для оплаты по карте, а также ряд других функций;
• Модульный, состоящий из системного блока с возможностью подбора различных устройств ввода-вывода в зависимости от потребностей магазина. Это и есть терминал «в широком смысле», который может выполнять любые функции, а не только оплату по банковским карточкам.

POS-терминалы подразделяются и в зависимости от вида банковского эквайринга.

При «торговом» эквайринге, когда подразумевается прямой контакт кассира с покупателем в момент оплаты (в любых торгово-сервисных предприятиях: магазинах, кафе, парикмахерских и пр.), используются торговые моноблочные или модульные pos-терминалы. Именно о таких устройствах мы и говорили в статье. Они могут быть стационарными или переносными.

В «мобильном» эквайринге, применяемом для оплаты картами на выезде (курьеры, таксисты, мастера и др.), используются так называемые мобильные POS-терминалы оплаты (mPOS). Они представляют из себя кардридер, подключенный к смартфону с помощью WI-FI или Bluetooth, и управляются с помощью специального мобильного приложения, устанавливаемого на телефон. Такие устройства позволяют совершать оплату с любой банковской карточки, а всю обработку операций осуществляет какой-либо банк. Например, в сервисе www.pay-me.ru платежи обрабатывает Альфа-банк. Такое бюджетное решение подходит для небольших магазинов и предприятий, ещё не созревших на покупку более дорогого торгового ПОС-оборудования.

В интернет-эквайринге (он же виртуальный эквайринг), когда все операции по карте производятся удалённо на сайте интернет-магазина, используются так называемые виртуальные терминалы оплаты , представляющие из себя специально разработанный веб-интерфейс, позволяющий провести расчёты в сети и оплачивать различные услуги. Это обычная программа, работающая на сервере интернет-магазина, и выполняющая те же функции, что и вышерассмотренные терминалы.

Дополнительно отметим, что терминалы оплаты могут использовать различные каналы связи для удалённого соединения: выделенный (проводной) Ethernet, мобильную GPRS-связь, ADSL и пр. Обычно, чем связь быстрее и устойчивей, тем она дороже в подключении и эксплуатации.

Использование платёжных карт и POS-терминалов избавляет нас с вами от проблем, связанных с оборотом наличности. Больше не нужно заботиться о постоянном присутствии денег в кошельке, если они есть на карте, и пересчитывать сдачу. А распространенная фраза кассира «дайте без сдачи» может скоро остаться в прошлом. Да и самим предприятиям выгоднее принимать безналичную оплату, чтобы лишний раз не инкассировать выручку в банк (а для налоговой как выгодно – все операции у неё как на ладони). Поэтому POS-терминал – устройство, несомненно, востребованное и полезное. При условии соблюдения хотя бы минимальных мер безопасности, конечно же…

Для того чтобы разработать грамотную стратегию продвижения бренда, важно разобраться, что такое POS-материалы. Сама аббревиатура POS расшифровывается как «Point of Sales», что переводится как «место продаж». К POS-материалам можно отнести любой вид рекламной продукции, расположенный непосредственно в магазине.

Основным назначением POS-материалов является привлечение внимания к определенному товару и стимулирование продаж. Этот инструмент рекламы представляет собой изделие, которое попадает в поле зрения потенциального покупателя всего на несколько секунд. Оригинальный дизайн, яркое оформление, правильное размещение в магазине и грамотная подача информации способствуют максимальному привлечению целевой аудитории и побуждают к совершению покупки.

POS-материалы — один из наиболее эффективных инструментов наружной и внутренней рекламы, позволяющий сделать заметным любой бренд и существенно повысить продажи.

Виды POS-материалов

Исследования показали: для того чтобы привлечь внимание покупателей к нужному товару, необходимо использовать не менее двух разновидностей рекламных изделий. Прежде чем выбрать способы продвижения бренда, необходимо разобраться, что относится к POS-материалам.

Основные виды наиболее часто используемых POS-материалов:

• — наиболее часто встречающийся в магазинах вид рекламных материалов. Воблер представляет собой плотное основание с нанесенным слоганом или логотипом бренда, прикрепленное к гибкой прозрачной ножке. Размещенный на вертикальной поверхности, воблер колеблется от движения воздуха, привлекая внимание покупателей.
• — полоса картона произвольного вида, отделяющие товар конкретного бренда от других аналогов на торговой полке. Шелфтокер может не только содержать рекламную информацию, но и иметь специальные отсеки для ценников.
• Некхенгер — небольшого размера бирка, размещаемая на горлышко бутылок, содержащая рекламу и краткую информацию о товаре.
• Баннер — произвольного размера отрезок материала (тканевого, винилового, синтетического) с нанесенным на поверхность рекламным слоганом и изображением определенного товара, размещаемый внутри магазина или на входе.
• Гирлянда — несколько флажков с рекламой, соединенные веревкой или тесьмой. Гирлянда может быть различного размера и формы.
• Мобайл — подвесное изображение рекламируемого товара. Мобайлы могут быть как плоскими, так и объемными или составными.
• Шоу-бокс — картонная коробка, грани которой содержат рекламную информацию. На корпусе шоу-бокса могут размещаться специальные отсеки с вложенными раздаточными листовками, содержащими информацию о продвигаемом товаре.
• Штендер — довольно популярный вид POS-материала, размещаемый, как правило, на входе в магазин или немного поодаль. Штендер представляет собой прочную раздвижную конструкцию, информирующую покупателя о наличии в супермаркете рекламируемого товара.
• Ценники — основной вид POS-материалов в магазине, сообщающий покупателям цену товара. Красочный привлекательный ценник значительно увеличивает шансы на продажу продвигаемой продукции.
• Лайтбокс — яркий рекламный плакат, помещенный в специальный короб с внутренней подсветкой. Лайтбоксы могут быть подвешены на стену или потолок, а также установлены на пол.
• Муляж — рекламная копия продвигаемого товара, выполненная в натуральную величину или в увеличенном размере.
• Электронные рекламные средства — отдельная категория POS-материалов, отвечающая за трансляцию рекламных роликов (телевизоры, радио, мультимедийные терминалы).

Изготовление листовок, баннеров и других видов рекламных материалов, а также их правильное размещение стимулирует процесс продаж и значительно увеличивает прибыль.

Использование POS-материалов

Эффективность POS-материалов объясняется тем, что они воздействуют на покупателя непосредственно в магазине. При наличии рекламной информации в торговом зале, человек имеет возможность сразу же приобрести продвигаемый продукт. Благодаря сокращению времени на раздумья о необходимости приобретения данного товара, шансы на совершение покупки значительно увеличиваются.

Для того чтобы использование POS-материалов работало на продвижение бренда, необходимо соблюдать несколько правил при их создании:

• размещение на POS-материалах не только текстовой информации, но и ярких картинок привлечет максимум внимания покупателей;
• реклама должна быть емкой, простой для понимания, запоминающейся и содержащей призыв к совершению покупки.
• размещенная на POS-материалах информация, картинки и фото должны вызывать исключительно положительную реакцию у покупателей.
• наиболее эффективным является комплексный подход к продвижению бреда, то есть сочетание нескольких видов POS-материалов, расположенных в различных зонах магазина.

Размещение POS-материалов

Грамотное размещение POS-материалов в гипермаркете или магазине — залог максимального воздействия на потенциального покупателя. Чем больше рекламных носителей расположено в торговом зале, тем больше внимания привлечет продвигаемый продукт.

• Наружный блок включает в себя изделия, расположенные перед входом в торговый комплекс: штендеры, уличные баннеры, муляжи, вывески со светодиодным оформлением.
• Блок, расположенный в зоне прохода — это совокупность изделий, расположенных в коридорах и других местах передвижения покупателей. Основными видами таких POS-материалов являются стойки с рекламными и информационными проспектами, а также ряд электронных рекламных средств.
• Блок, расположенный в зоне продаж, — наиболее эффективный способ продвижения бренда, представляющий собой совокупность материалов и оборудования в торговом зале магазина. К таким изделиям относятся: ценники, воблеры, некхенгеры, лайтбоксы, шелфтокеры и другие рекламные средства.

В арсенале современного маркетинга существует огромное число инструментов для привлечения потребителя. Одним из примеров высокоэффективного и при этом малобюджетного инструмента маркетинговых коммуникаций являются .

Изготовление POS-материалов необходимо тем компаниям, которые проводят комплексные рекламные кампании своего бренда, а не только рекламируются на местах продаж.

Главная задача POS-материалов - стимулирование покупательского спроса и активности потребителей, побуждение потенциального покупателя к совершению покупки. Как показывает опыт, одной рекламной деятельности уже недостаточно. Каждый потребитель отправляясь в магазин имеет при себе привычный список покупок, для того чтобы он приобрел дополнительные товары или сменил привычную торговую марку на другую, необходимо использовать пос-материалы. Они мягко и незаметно воздействуют на сознание потребителя. Дизайн POS-материалов должен быть качественным и эффективным, красивым и оригинальным, роскошным и богатым - таким как подобает по-настоящему успешному «королевскому» бренду.

Аббревиатура POS берет свое начало от английского словосочетания point of sales - “место продаж”, т.е. реклама какого-либо товара непосредственно на месте его продажи.

(POS materials ) — один из самых эффективных способов привлечь внимание покупателя, который делает свой выбор в магазине. Такие материалы будут способствовать продвижению бренда или товара непосредственно в местах продаж. Пос материалы предназначены для привлечения большего внимания и более эффективного продвижения торговой марки.

Изготовление POS-материалов обходиться достаточно недорого, так как для этого используются простые материалы, такие как картон, бумага, пластик - но они имеют высокую отдачу, эффективно работают на вас и увеличивают объемы продаж в разы. Для более высокого ценового сегмента лучше использовать более качественные материалы, нестандартный дизайн и оригинальные формы. Размещают POS материалы в торговом зале, где они направляют покупателя к месту, в котором находится рекламируемый товар, выделяя его среди общей массы конкурирующих брендов. Если грамотно применять такие материалы, то они становится сильнейшим средством привлечения клиентов.

У POS материалов стоит вполне четкая задача — повышать продажи конкретного товара или линейки товаров в определенной торговой точке. Воздействие, которое оказывает такая рекламная продукция, мотивирует потребителя сделать покупку «здесь и сейчас». Именно этим PОS материалы выделяются среди других видов рекламы (например, реклама на ТВ или радио), которые не подразумевают быстрой реакции покупателя.

Они воздействуют ненавязчиво, не раздражают покупателя, в отличие от уже надоевших роликов или биллбордов на улицах. Это происходит потому, что они не рассматриваются покупателем как реклама, но все же это является чрезвычайно эффективным средством рекламы. Пос материалы для определенных видов товара служат едва ли не единственным способом привлечения внимания (например, для алкогольных напитков и табачных изделий, на которые действуют ограничения в рекламе).

Дизайн POS материалов должен быть ненавязчивым, но ярким, и привлекать внимание. Как и упаковка вашего товара, они могут сыграть решающую роль в выборе продукта потребителем. В дизайне должны быть использованы фирменные цвета, минимум текста и яркое графическое представление товара.

Требования к разработке дизайна ПОС материалов:

Функции POS материалов

Пос материалы необходимы для:

1. Привлечения внимания покупателя к конкретному бренду или продукту;
2. Выделения торговой марки или бренда на фоне конкурентов;
3. Стимулирования узнаваемости потребителем бренда и его рекламной кампании;
4. Напоминания аудитории о продукте, торговой марке, компании;
5. Повышения уровня доверия к компании и укрепление ее репутации на рынке;
6. Воздействия на покупательскую способность потребителя, стимулирования импульсивных и обдуманных покупок;
7. Выполнения рекламной функции - «пропаганда» товара, компании или бренда;
8. Формирования «устойчивой привычки» потребителя к торговой марке;
9. Повышения уровня лояльности потребителей к бренду.

Отлично зарекомендовали себя пос материалы в сфере импульсивных продаж, к которым относятся различные мелочи - сигареты, конфеты, жвачки, канцелярские и другие товары. Продукты, размещаемые в кассовой зоне, увеличивают свои продажи только благодаря POS поддержке.

Условно пос материалы разделяют на две разновидности:

1. Полиграфические материалы . Все что изготавливается при помощи различных видов печати, с использованием таких материалов как бумага, картон, ткань, пластик и т.д.
2. Материалы из ДСП, металла, стекла . Более дорогостоящие материалы, однако, срок их службы практически бесконечен.

В зависимости от расположения пос материалы делятся на следующие виды:

1. Расположенные в зоне наружного оформления;
2. Материалы во входной группе;
3. Расположенные на месте выкладки товара;
4. Материалы, расположенные в торговом зале;
5. POS материалы в прикассовой зоне.

Пос материалы в зоне наружного оформления:

Панель-кронштейн - конструкция, размещенная в торце здания торговой точки, может быть статичной или динамичной, кроме того световой. Чаще всего такие конструкции вращаются вокруг собственной оси, с помощью ветра или других технических возможностей.
- Штендер - небольшая конструкция, установленная перед входом в торговую точку или указывающая на ее расположение. Она легко убирается и перемещается, за счет чего очень удобна в использовании.
- Тротуарная графика - предложение посетить торговую точку, выраженное графическим способом - изображение с защищенной поверхностью, нанесенное или наклеенное непосредственно на асфальт.

Кроме выше указанных материалов, в наружном оформлении могут использоваться различные наклейки и конструкции, размещаемые на урнах, стеклах витрин, окнах и дверях, напольных пепельницах и др.

Такие материалы способствуют быстрому нахождению потребителем магазина, в котором он сможет приобрести интересующий его товар. Они привлекают внимание аудитории, побуждают его к посещению торговой точки, сообщают о наличии определенной продукции.

POS материалы входной группы:

Таблички - пластиковые или картонные таблички прямоугольной формы, содержащие информацию о товаре рекламного характера, при этом могут содержать дополнительные сведения для потребителя, например «закрыто/открыто» или «на себя/от себя».
- Продуктовая карточка (product cards) - рельефное изображение товара с указанием его стоимости, размещаемое на картонных или пластиковых плакатах.

Кроме того в данной зоне используются различные наклейки рекламного характера на камерах хранения вещей, брелоках для ключей, покупательских корзинах и тележках.

Такие материалы напоминают потребителю о торговых марках, предлагаемых в данной торговой точке.

Пос материалы на месте выкладки товаров:

Полочные - полосы, изготовленные из пластика и закрепленные на торце стеллажей или полок, которые демонстрируют название товара и краткую информацию о нем.
- Настольные - размещаются на любой горизонтальной поверхности, но чаще всего на промо-столах или столах у камеры хранения вещей потребителя.
- Подвесные карманы - детальная информация о товаре, размещаемая в специальных карманах. Для привлечения вниманию при оформлении информации, часто используют крупные шрифты и яркие контрастные цвета.
- Держатели ценников - различные приспособления, на которых указана информация о стоимости товара - иголки, бейджи, подставки, уголки, различные прищепки и др.

Эти элементы оформления точки продаж доносят до потребителя определенную информацию о товаре для управления выбором покупателя непосредственно на месте «встречи» с продуктом.
Более обобщенная классификация содержит следующие виды POS материалов :

• Воблеры;
• Мобайлы;
• Лайнеры;
• Шелф-токеры;
• Стенды, пауки и другие рекламные конструкции;
• Муляжи;
• Стопперы;
• Диспенсеры;
• Флажки и гирлянды;
• Упаковка;
• Ценники;
• Наклейки;
• Листовки и флаеры;
• Брошюры;
• Буклеты;
• Каталоги;

Реклама старается застать потребителя в любом месте, и особенное значение в воздействии на поведение покупателя имеет оформление точек продаж. Рекламное оборудование магазинных пространств называется пос-материалами. Ответим на вопросы: POS-материалы - что это такое и как изготавливаются? Определимся с основными видами и функциями этих носителей.

POS-материалы: что это такое и зачем они нужны?

Развитие рекламных носителей приводит к появлению разнообразных форм и названий. Буквально термин «POS-материалы» означает point of sale - точка продаж, и к этой разновидности рекламы относят все, что является элементом оформления торговых площадок. Их можно встретить и в больших торговых центрах, и в маленьких магазинчиках, они призваны влиять на в месте покупки.

История возникновения POS-материалов

Оформление внутримагазинных пространств появляется почти вместе с самими магазинами. Уже в глубоком Средневековье можно увидеть оформление входных групп в магазины самыми незамысловатыми способами. Изначально это были вывески, ценники, но постепенно возможности и потребности рекламирования возрастали, производство POS-материалов приобрело массовый характер. Бум рекламы на местах продаж совпадает с появлением магазинов самообслуживания в начале 20 века. А с конца 21 в. изготовление POS-материалов становится повсеместной рекламной практикой.

Особенности восприятия POS-материалов

Реклама на местах продаж чаще всего воспринимается как естественный элемент интерьера и навигации. Поэтому у покупателя не появляется отторжения или негативной реакции на различные рекламные сообщения внутри магазина. А оригинальные и информативные носители встречают даже благосклонность потребителя, так как помогают ему совершить выбор.

Функции

Входная группа. Сюда относится все оформление входа в магазин, это таблички, наклейки на двери, урны и пепельницы возле входа, штендеры.

Торговый зал. Сюда относится навигация, мобайлы, напольная графика, световые панно.

Прикассовая зона. Это «горячая» область, которая стимулирует импульсивные покупки, здесь размещаются стойки, дисплеи, монетницы.

Зона выкладки. Оформление мест размещения товаров очень важно для продаж, поэтому здесь должно быть много информации в помощь потребителю, в этих местах могут размещаться ценники, воблеры, шелфтокеры, подставки и стойки.

Традиционные виды POS-материалов

Теперь пришло время рассмотреть разновидности рекламы в местах продаж. Так как эта реклама выполняет множество функций, существуют разнообразные виды POS-материалов. И разработчики все продолжают изобретать новые варианты, чтобы только зацепить внимание покупателя.

С начала 20 века производство POS-материалов связано с формированием традиционных разновидностей такой рекламы. К этим видам относятся ценники, постеры, стенды, полки и вывески. Сегодня носители этого вида претерпевают изменения, появляются новые материалы, усовершенствуются принципы крепления, поэтому вопрос: "POS-материалы: что это такое?" возникает вновь, ведь не всегда можно понять, относится ли явление к рекламе. Так, брендированные стойки и полки, рекламные вкладки в тележки и корзинки для покупок или монетницы потребитель не распознает как рекламу, а это отличный прием для выделения товара среди конкурентов.

Современные разновидности

Сегодня разработка POS-материалов - это целая рекламная индустрия. Инновации активно влияют на эту рекламную сферу. Технологии позволяют создавать уникальные POS-материалы. Что это такое и как применить в торговом зале, не всегда могут ответить даже специалисты. Например, уникальные анимированные или 3D-наклейки на пол позволяют напомнить потребителю о товаре в месте продаж.

К современным разновидностям можно отнести следующие рекламные POS-материалы:

Джумби. Это надувные образцы продукта в увеличенном масштабе. Такие конструкции выглядят очень эффектно, привлекают внимание, просты в сборке и транспортировке.

Мобайлы. Производство POS-материалов этого вида довольно экономично, а эффект достаточно высокий. Подвесная конструкция позволяет выдвинуть товар ближе к глазам покупателя.

Хард-постеры. Их еще называют ростовыми фигурами, потому что они представляют собой фигуры персонажей или звезд из рекламы в человеческий рост.

Лайтбоксы. Этот носитель пришел из наружной рекламы, представляет собой светящуюся панель с рекламным сообщением.

Пилларсы. Это прямоугольная вращающаяся конструкция с размещением рекламных плоскостей с 4 сторон.

Акрилайты. Это подсвеченные плоскости с выгравированным наименованием бренда. Их можно размещать на полках и стойках.

В поисках новых возможностей рекламисты придумывают все новые способы внедрения рекламы в торговый зал, так появляются такие носители, как некхенгеры - бумажные кольца с рекламным сообщением, надеваемые на горлышки бутылок, ай-стопперы - различные изображения, разделители, указатели, размещаемые на полках с товаром, стикеры, различные наклейки, которые можно разместить где угодно.

Материалы

Рекламная отрасль находится в постоянном поиске эффективных и максимально дешевых материалов для рекламных носителей. Технологии изготовления POS-материалов постоянно усложняются и совершенствуются, цель этой эволюции - достижение максимальной эффективности. Реклама старается становиться все более действенной и экономичной. Самым доступным материалом являются все виды бумаги и картона. Ценники, постеры, листовки, флажки могут выполняться из бумаги разной толщины. Из картона делают диспенсеры для стойки, стенды, ростовые фигуры. Методы печати могут использоваться разные в зависимости от специфики носителя. Для увеличения срока жизни таких носителей применяется ламинирование.

Пластик - еще один весьма распространенный материал. Из него можно сделать практически все: полки, стойки, мобайлы, воблеры и т. д. Изготовление POS-материалов из этого материала наиболее экономично. Пластиковые носители дороже бумажных, но срок их службы в разы больше.

Новейшими являются такие материалы, как акрил, светодиодная подсветка, LED-панели и подсветка, неоновые конструкции и даже «электронная бумага».

Эти материалы позволяют многократно увеличить яркость конструкций, а значит, повысить эффективность рекламы в местах продаж.

POS (point of sale , поинт оф сейл ) - точка продаж . В широком смысле, POS - место, в котором продавец продаёт а покупатель принимает решение о покупке товара: розничные магазины широкого ассортимента товаров, рынки, бутики, магазины сетевого ритейлы, специализированные магазины и проч..

POS, с точки зрения маркетинга , представляет собой совокупность торгового оборудования для выкладки и демонстрации товара, торговые терминалы, прикассовую зону, а также рекламно-информационные средства, стимулирующие покупку товара в месте продажи. Торговый зал, как точка продаж, – это то место, где покупатель делает свой выбор в сторону покупки, попадая под влияние рекламируемого товара. В маркетинге, POS применяется в качестве маркетингового инструмента для стимулирования сбыта. Маркетологи давно использует такое рекламное воздействие товара на потенциального покупателя в своей практике. POS же не воспринимаются покупателями как привычное место для рекламы, а значит и доверие покупателя к рекламе в местах продаж выше. Таким образом, борьба за потребителя постепенно переходит от СМИ к прилавку торговой точки.

Функции POS с точки зрения маркетинга:

• предоставление покупателю возможности выбора различных товаров;
• информирование покупателей - подтверждение присутствия товара в данной торговой точке;
• коммуникативная функция - сообщение информации о товаре;
• ориентирование - помощь покупателю в поиске товара среди прочих в месте продаж.
• зонирование торговой зоны - разбиение торгового пространства на отделы.
• мотивирование покупателей - побуждение потребителей к совершению покупки;
• экспонирование товара - привлечение к товару дополнительного внимания за счет выделения места его выкладки.
• брендинг - напоминание о существовании товара, закрепление ассоциаций.

POS материалы - это маркетинговые инструменты, способствующие продвижению бренда и товара в местах продаж.

Основная задача POS материалов :

• мягко и ненавязчиво стимулируют к покупке;
• помочь не запутаться в ассортименте товаров.

Виды POS-материалов по месту размещения в точках продаж:

• материалы, размещаемые в зоне наружного оформления;
• материалы для входной группы точки продаж;
• информационные материалы в торговом зале;
• оформление места выкладки товара;
• оформление прикассовой зоны.

POS-терминал - это торговый терминал (программно-аппаратный комплекс для торговли или АРМ кассира), установленный на месте, где кассир осуществляет приём платежей от клиентов.